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招聘的話術(shù)與面試的話術(shù)及留人技巧!
作者:m.citicsecursisd.com 來(lái)源: 點(diǎn)擊數(shù):10331 更新時(shí)間:2015/12/4
 
  

無(wú)論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)公司,人才一直是21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

如何招聘?

招聘分開來(lái)說:招和聘,招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等,最重要的是招是動(dòng)詞,去招很重要!


很多人說招了不來(lái),是因?yàn)闆]有發(fā)生量變?cè)趺纯赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢,我個(gè)人覺得電話招聘效果很好,一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以滿編,首先你要有工具———招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開始招就對(duì)了,一天100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右,會(huì)來(lái)面試的3---5人

一、 招:

 電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷,無(wú)論是找什么行業(yè)的工作,只要是找銷售工作的,一律篩選:首先是找銷售工作的,其次是篩選年齡25歲以上的,大專學(xué)歷的,工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的,外地人,社會(huì)閱歷豐富的等等。


你好xxx,我在 XX網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷,咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎?我看你對(duì)銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!


你明天上午有時(shí)間嗎?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信,內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間,備注收到回復(fù)。(電話里面不用說的那么清楚,簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可,能夠引起對(duì)方的興趣即可,主要是見面聊效果才好。像談戀愛,用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的,不然異地戀也不會(huì)那么多分手的了)。


記住招很重要,可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃,梳理一下思路,很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒有利用好時(shí)間招聘,一定要合理規(guī)劃時(shí)間。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。



二、聘:


為什么他會(huì)來(lái)?首先你要了解他的需求---賺錢求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下,年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。


你好XX,你之前做什么?(了解他前工作為金融對(duì)比做好鋪墊)


你為什么離職?(明知故問,重要看他的反應(yīng)能力,和對(duì)公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)


你為什么做銷售?做銷售最重要是什么?怎么做好銷售?


告訴他銷售最核心是銷售自己,銷售也叫跑業(yè)務(wù),業(yè)者立志、務(wù)者識(shí)人,意思就是:銷售就是賺錢求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu),為將來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。


告訴他銷售分兩種:從別人口袋拿錢(比如說賣保險(xiǎn)、實(shí)體店銷售)和拿錢給別人(信用卡、銀行貸款,小貸)讓他自己選擇。


然后告訴他,現(xiàn)在你在找工作,只有三種情況:一是你之前做的不優(yōu)秀,二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自己。ㄖ攸c(diǎn)關(guān)注第三種人,可塑性很高,一般情況他們都會(huì)問待遇怎么?)


待遇是五險(xiǎn)一金、底薪+提成。可以這樣說:你放30萬(wàn)就可以拿1.2萬(wàn)的傭金,輕輕松松就可以月收入過萬(wàn),刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一,互聯(lián)網(wǎng)第二,通訊第三。2013年,我國(guó)金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬(wàn)元/年,較上一年漲幅達(dá)到10.64%。


最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力。ńo他一個(gè)建議:不要輕易做選擇,選擇好了就記住一句話:選擇大于努力,堅(jiān)持大于選擇!)



三、留人


實(shí)習(xí)期間:我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向,在他沒賺到錢時(shí)他能留下來(lái)最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!


這個(gè)過程心理輔導(dǎo)很重要,引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會(huì)努力的干,但是效果不明顯,就會(huì)有迷茫懷疑,要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo),一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦,注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo),學(xué)會(huì)講故事!


三個(gè)月后:一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度,比如說末尾淘汰制,懲獎(jiǎng)措施,小組長(zhǎng)制等,切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期,如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要,談發(fā)展讓他看到希望,談家庭讓他點(diǎn)燃激情,談未來(lái)再次樹立信念!


總結(jié)一句話:招聘貴在招,留人貴在人上。己所不欲,勿施于人

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