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姓 名： |
李某某 (保險(xiǎn)行業(yè)勿擾) | 政治面貌： |
群眾 |
性 別： |
男 | 文化程度： |
大專 |
民 族： |
漢族 | 畢業(yè)日期： |
2014/6/1 |
身 高： |
175厘米 | 畢業(yè)院校： |
廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
體 重： |
65公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
不限 |
身份證號(hào)： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
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出生日期： |
1990/9/8 | 目前所在地： |
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婚姻狀況： |
已婚 | 現(xiàn)工作職位： |
求職類型： |
全職 | 到職時(shí)間： |
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工作地點(diǎn)： |
貴港 | 月薪要求： |
[4000]RMB |
意向職位： |
不限 | ||
其他要求： |
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所屬行業(yè)： |
通信 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服 | 所在部門： |
客服 |
職位描述： |
于中國聯(lián)通公司擔(dān)任客服代表期間，我主要負(fù)責(zé)管理客服熱線，確保能夠及時(shí)接聽來自移動(dòng)客戶的來電。我的工作職責(zé)包括為客戶提供詳盡的業(yè)務(wù)咨詢解答，幫助他們理解各種復(fù)雜的通信服務(wù)和套餐選項(xiàng)。此外，我還負(fù)責(zé)處理客戶的業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，無論是開通新的服務(wù)、變更套餐還是取消不需要的業(yè)務(wù)，我都能夠迅速而準(zhǔn)確地完成。 在處理客戶投訴方面，我始終保持耐心和專業(yè)，認(rèn)真傾聽客戶的不滿和問題，并提供有效的解決方案。我深知，一個(gè)小小的投訴處理不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)公司的整體印象大打折扣。因此，我總是努力確保每一位客戶都感到滿意和被重視。 除了處理日常的咨詢和投訴，我還負(fù)責(zé)接納和記錄客戶的建議。這些寶貴的反饋對(duì)于公司改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品至關(guān)重要。我總是鼓勵(lì)客戶提供他們的想法和意見，并確保這些信息能夠被正確地傳達(dá)給相關(guān)部門。 在提供電話服務(wù)的過程中，我始終致力于保持專業(yè)、友好和高效的溝通方式。我相信，通過我的努力，不僅能夠解決客戶當(dāng)前的問題，還能夠建立起他們對(duì)公司的信任和忠誠。我的目標(biāo)是讓每一位通過電話與我交流的客戶都能感受到中國聯(lián)通公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 | ||
所屬行業(yè)： |
電商 | 公司性質(zhì)： |
民營企業(yè) |
職位名稱： |
運(yùn)營 | 所在部門： |
運(yùn)營 |
職位描述： |
負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營，這包括監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、分析客戶行為、管理庫存以及優(yōu)化產(chǎn)品展示。制定運(yùn)營預(yù)算，確保每一筆支出都能帶來最大的回報(bào)，同時(shí)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)直接負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和目標(biāo)設(shè)定。對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃，這不僅涉及產(chǎn)品線的擴(kuò)展和更新，還包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求的匹配，滿足不同客戶群體的需求。規(guī)劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營銷推廣活動(dòng)，這可能包括與知名博主合作、在社交媒體上進(jìn)行廣告投放、參與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)等，以提升店鋪營銷能力。通過這些活動(dòng)，提高品牌知名度，吸引新客戶，同時(shí)保持老客戶的忠誠度。此外，還需要不斷跟蹤營銷效果，調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，確保營銷活動(dòng)的高效性和針對(duì)性。 | ||
| 具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，總是能夠堅(jiān)守崗位，不推諉責(zé)任。在壓力之下，依然能夠保持冷靜，吃苦耐勞，不畏艱難，始終以積極的態(tài)度面對(duì)各種挑戰(zhàn)。在與人溝通方面，擁有出色的能力，能夠清晰、有效地表達(dá)自己的想法，同時(shí)也能傾聽并理解他人的觀點(diǎn)，建立良好的人際關(guān)系。 勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不畏懼困難，總是主動(dòng)尋求解決問題的方法，而不是逃避。在工作中，這種積極主動(dòng)的態(tài)度使他能夠超越職責(zé)范圍，為團(tuán)隊(duì)帶來額外的價(jià)值。同時(shí)，具備良好的自主學(xué)習(xí)能力，總是能夠把握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷充實(shí)自己，提高自我能力。 在團(tuán)隊(duì)合作中，他展現(xiàn)出強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力。能夠快速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和文化，無論是新項(xiàng)目啟動(dòng)還是緊急任務(wù)，能夠迅速融入并發(fā)揮自己的作用。適應(yīng)在多變的工作環(huán)境中始終能夠保持高效和穩(wěn)定的表現(xiàn)。 |
人才類型： |
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： |
[]年 | |
外語語種： |
第二外語： |
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外語水平： |
二外水平： |
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普通話程度： |
計(jì)算機(jī)能力： |
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其它特長(zhǎng)： |
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